CGV

Coordonnées de la Société

Evanesence Création

1 Rue de la quere 63730 Mirefleurs

Immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand

N° SIRET:947748505 00015

APE :3299Z

Tél :06.65.38.46.30 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h

courriel : evanesence.creation@gmail.com

Généralités

Les présentes conditions de vente sont conclues entre, d’une part, la société L'Atelier Parfumé de Cyndi, et d’autre part, toute personne physique ou morale dénommée ci-après le “Client” souhaitant procéder à un achat via le site internet Evanesence Création.

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Evanesence Création et le Client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du Site, que le Client soit professionnel ou particulier. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent Site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes les autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Evanesence Création. Evanesence Création se réserve le droit de pouvoir modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

En validant la commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans réserve.

Produits et services proposés

Vous trouvez sur le Site Evanesence Création pour chacun des produits, une fiche produit reprenant l’ensemble des caractéristiques du produit. Vous avez ainsi la possibilité de connaître, avant la validation définitive de votre commande, toutes les caractéristiques essentielles.

Offres et prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes françaises comprises (TVA et toutes autres taxes applicables). Ces prix n’incluent pas les frais de port. Evanesence Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment unilatéralement, sans information préalable, en fonction des approvisionnements et des conditions économiques. Les produits demeurent la propriété de Evanesence Création jusqu’au paiement complet de la commande.

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant de passer votre commande.

Paiement

Paiement par carte bancaire

Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire présentant le sigle CB, VISA ou MASTERCARD.

Politique de livraison d''échange et de remboursement

Modalités de livraison – France Métropolitaine

Frais de port

Pour tout envoi en France Métropolitaine, les frais de port sont de 5.99 euros TTC quel que soit le poids de la marchandise envoyée.

Délai d’expédition et de livraison

Evanesence Création s'engage a traiter vos commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée.

Transport

Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur, sous la condition que l’acheteur ait vérifié les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur.

Contrôle des colis à la réception

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.

Vous devez notifier au transporteur et à Evanesence Création toute réserve sur le produit livré (colis endommagé, ouvert…). Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.

Vous pouvez suivre le cheminement de votre colis selon le mode de livraison choisi sur le site du livreur

Les retours des marchandises défectueuses s’effectuent aux frais, risques et périls du Client. Toute dégradation du matériel, conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de Evanesence Création. Il est fortement conseillé de sur-emballer les produits retournés avec du papier bulle. Les marchandises retournées incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas rembourser.

Rétractation / modalités de retour

Conformément à la législation en vigueur par l’article L121-21 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance le Client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande. Dans ce cas, le Client sera remboursé contre restitution des produits livrés (à l’exception des frais de retour), ou le produit vous sera échangé. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra être signalé au préalable par mail auprès du Service Client de Evanesence Création.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état neuf avec l’emballage, sans rayures ou traces d’usure. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d’origine et complets.

Tout colis envoyé à Evanesence Création doit l’être sous un format postal de type “suivi” (Colissimo suivi, colis recommandé, ou Chronopost). En cas de litige, Evanesence Création exigera du Client la preuve de dépôt au service postal.

Une fois le colis réceptionné, le Service Client de Evanesence Création jugera du parfait état de la marchandise retournée. Evanesence Création se réserve le droit de refuser le colis, le remboursement ou l’échange, si les conditions de retour précédemment citées ne sont pas respectées.

Dans le cas où Evanesence Création effectuerait un remboursement de produits, celui-ci s’effectuera au choix de Evanesence Création par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation dans un délai de 14 jours suivant la notification de remboursement.

Responsabilité

Dans le processus de vente en ligne, Evanesence Création n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.